Lo Sportello Unico al cittadino è il primo punto di accesso ai servizi del Comune. A disposizione degli utenti vi sono sei postazioni per rispondere, in un unico spazio, ad ogni esigenza. Oltre ai rinnovati servizi anagrafe, stato civile ed elettorale, per quanto riguarda le funzioni di front office, le postazioni erogano informazioni al cittadino, permettono di ritirare istanze e protocollare documenti, assistono nella compilazione della modulistica, raccolgono segnalazioni e gestiscono l’accesso agli atti per tutti gli uffici del comune (tributi, edilizia, ambiente e attività commerciali, scuola e cultura, etc). Le postazioni di back office, invece, oltre a gestire gli aspetti amministrativi delle attività assegnate allo sportello polifunzionale, assisteranno gli uffici specialistici nella gestione delle singole procedure: nello specifico si segnalano le attività di smistamento della corrispondenza, la ricerca documentale e l’archiviazione delle informazioni, le azioni di comunicazione interna ed esterna.